Cómo afrontar un gabinete de crisis en Social Media
En la vida del Community Manager no todo son días de vino y rosas. Tarde o temprano te toca el día de vinagre y crisantemos. No obstante el trabajo es… Leer más »
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El embrión del Community Manager
Al hilo del post de ayer recupero una anécdota. Recientemente encontré entre mis viejos correos este mail interno que envié a algunos miembros del staff de la agencia. Fue hace… Leer más »
El Community Manager… ¿nace o se hace?
He aquí una pregunta tan estúpida como las que me suelo hacer habitualmente, pero que como siempre tiene su aquel. Ya empezamos a tener todos claro que esto del Community… Leer más »
Informe Observatorio Redes Sociales 2ª Ola
The Cocktail Analysis publicó el pasado lunes la segunda ola de su informe sobre Redes Sociales. No os perdáis los datos porque son muy interesantes: Algunos datos recopilados por TCA… Leer más »
Aprender a escuchar en los Social Media
Una de las primeras cosas que se nos ocurre al entrar en los medios sociales en representación de una marca es empezar a “vocear” sus virtudes, sus promociones, etc., tal… Leer más »