Empresas Social Media: más allá del marketing

Gracias a la imprescindible Zoomoteca, el blog de Zoomlabs, encuentro este vídeo de Rosaura Ochoa. Me parece muy interesante porque refleja las distintas vertientes, muy bien expresadas en el diseño como «ramificaciones», de la asunción real de la filosofía Social Media por parte de una empresa. No se trata sólo de acciones de marketing, o de «hablo de mis productos en Facebook», sino de una integración de herramientas en todos los ámbitos, desde las relaciones públicas a los recursos humanos e incluso a la organización.

Habría, pues, diferencias entre una empresa 2.0 y una empresa que utiliza puntualmente herramientas o estrategias 2.0 con fines de marketing, lo cual tampoco es malo, sólo diferente.

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